Возврат до начала пошива
Если вы передумали — можно отменить заказ до начала пошива.
Мы вернём деньги, удержав только комиссию платёжной системы.
Начало пошива — это этап, когда ткань уже раскроена.
Возврат после начала пошива
После начала пошива возврат невозможен,
потому что изделие создаётся по вашим меркам и под вас лично.
Корректировки
Мы понимаем, как важно, чтобы вещь сидела идеально.
— Первая корректировка — бесплатно
— Доставка изделия к нам — за наш счёт
— Доставка изделия к вам обратно — за ваш счёт
Если корректировка нужна из-за ошибочно снятых мерок — работа и доставка оплачиваются клиентом.
Срок обращения
Обратиться за корректировкой можно в течение 5 дней с момента получения изделия.
Если возникла спорная ситуация
Мы всегда на связи и подходим к каждому случаю индивидуально.
Если что-то пошло не так — напишите нам, и мы найдём решение, которое будет комфортным для обеих сторон.
Связаться с нами в WA Выбор размера
Изделия, представленные на сайте могут быть сшиты для вас в стандартном размере или индивидуально по вашим параметрам.
Мы свяжемся с вами после оформления заказа для уточнения деталей и согласования сроков пошива.
Срок пошива составляет от 2 до 30 дней в зависимости от сложности изделия и текущей нагрузки.
Количество изделий лимитировано и ограничено наличием ткани. Как правило, модели не повторяются.